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用户协议


 

用户协义分为三大块,即普通会员协义,代理会员协义,批发会员协义,请您务必仔细阅读相应的协义内容,当您选择注册会员时,我们默认您同意遵守以下协义,本协义最终解释权本淘羊网所有。

 

普通会员协义:


一、满99免运费。

    我们应广大用户的一致要求,己经开通了零售直购通道。为了让更多的粉丝级会员都能感受到我们阳光般的购物体验,更好的拉近与用户的心地距离,本站精心推出满99免运费特惠活动。


二、货到付款。

    另外本站为了更好的让用户获得购物体验,提供货到付款服务。目前支持圆通货到付款和顺丰货到付款两种方式,本站推荐使用圆通货到付款,比较经济实惠;如果您是要顺丰货到付款,又是满99元的,需加20元。说明:顺丰代收服务费3%货款金额,最低是10元起步,本身顺丰的起步价就高。因此建议大家在有条件的情况下,还是选择在线支付,省运费。


三、7天无理由退换货。

    本站为了彻底解决用户购买后的后果之忧,100%承诺7天无理由退换货。说明:退货产品不影响二次销售,如果是质量问题,由我们承担来回运费;如果是非质量问题,主观原因退货,来回运费由买家自己承担。退款会先转入会员的帐户余额中,如需要提现,请登陆会员后,点击资金管理——提现。请在备注留言处填上银行卡号或支付宝帐号,再填帐户名。一般在两个工作日内完成提现。


四、关于如何购买本站产品。

    用户可直接在网站注册会员帐号,然后直接选购产品放入购物车结帐,提交订单即可,有留言可以订单留言处写上后再提交订单。


五、关于付款方式。

    本站是支付宝特约商户,可以选用支付宝直接后台支付,也可以联系客服采用其它方式如:网银转帐、银行汇款等方式。


六、关于发货时间

    我们正常安排订单是截止当天下午4点之前,也就是当天4点之前的安排当天发货,4点之后的隔日再发,发货时间1到2个工作日;如有特殊情况不能及时发货,客服人员会通知用户具体订单情况。


七、关于快递配送。

    本站合作快递有汇通快递,申通快递,圆通快递,中通快递,顺丰快递和EMS特快邮政等,本站默认合作快递为百世汇通快递,本站推出免运费也是默认发汇通快递,如确实当地没有汇通快递我们可按用户要求选用其它快递公司(顺丰除外,发顺丰需另加12元),如订单不满99元还是选择其它收费快递。


八、关于会员等级和积分。

    零售会员分为三个等级:银牌会员,金牌会员,钻石会员。默认注册就成为本站的银牌会员,积分累积到2000分时自动升级为金牌会员,积分累积到5000分时自动升级为钻石会员(实际消费1元=1积分);银牌会员价就是本站默认淘羊价,金牌会员享受淘羊价的9.3折,钻石会员享受淘羊价的8.8折。一次性消费满800元可升级为金牌会员,一次性消费满1688元,可升级为钻石会员。


九、关于产品质量。

    产品质量是大家最为关心的一个问题,我们现在可以给你肯定的答复:走精品路线。刚开始运营初起,我们也做过中低端产品,中低端确实可以跑得起量,但是由于网络销售的特殊性,中低端产品带来质量不满意退换货率高和回头客率少的情况,严重损害了顾客的购物体验,所以为了平台更加健康和可持续发展,淘羊网官方直购网决策层放弃了中低端产品运营,坚持走精品路线,争取3年内在羊毛衫和羊绒衫网购行业内树立起良好口碑。

十、关于产品尺码。

 

    网站上可能会有出现个别产品尺码有较明显误差的情况(有测量方法的不同和误差客观原因,也有人为编缉时的出错),当你实在不确定这款衣服尺码的情况下,建议你可以咨询一下客服,客服可以帮你二次确认;如自己不确定哪个尺码合适时,也可以咨询客服人员,我们帮你做导购。
 

代理会员协义:

 

 代理商  加盟条件 
1问:你们招网店代理吗?你们需要交加盟费吗?

    答:我们招网店代理的,特别是优质的网店代理商。我们规划只招一定数量的网店代理,达到一定数量和质量的代理商之后就开始停招,后续就开始维护好一个良好的网络分销市场,使代理商能够可持续的良好发展,保障代理商的基本利益。大家都知道,蛋糕就一块,分的人越多了分到了也就越少,所以网店代理我们注重培养发展一批优质的网店代理商。
    目前我们不需要交任何加盟费。但是为了考虑网络分销长期健康发展,我们必须采取有效合理的措施以应之。对于信誉1钻或以上用户,我们免存预付款,直接可以成为本站代理;对于信誉在1钻以下用户,需预付50元作为预存款才可以开通代理级别。说明:这50元不是加盟费,是预存款,在第6次下单时是可以直接全部抵扣的(中途自行退出代理会员不退返现金)。为什么要收取这象征性的50元?这50元不是我们故意要收取代理商的钱财,反之则是为了更好的保障代理商的基本利益。做为店长,大家可能都熟悉,很多新店一出来,可能都存活不过3个月,刚开始可能信心实足,可是慢慢的就消失的无影无踪。新店是需要发展,也需要扶持,但是我们也必须要给予一定的压力,如果你没有任何压力,你可能不会认真对待自己的网店,从而让你真正永远与网店无缘。如果毫无门槛,最终很多新开小店就会疯狂的进来,最终又疯狂的消失,这对于我们每一个代理商都是一种损失。因为他们消耗了我们太多的网速带宽资源,从而影响到每一个代理商图片打开的速度,同时也影响到每一个代理商宝贝展现的机会,最终影响的还是每一个代理商自己的销量与利益。所以现在大家都不难理解,这么做只是为了更好的保障每一个代理商的基本利益。
    淘羊网相信:高起点的准入门槛,规范的代理商管理,严格的代理审核,才能使代理会员有一个良好的市场环境。

    注意:注册申请代理时,请如实填实以下内容:手机号码、店铺地址(请填写淘宝店铺标准的简单网址,如http://shop9***1071.taobao.com) ,注册完之后,请进入用户信息里补充两项信息:QQ号和旺旺号,并打勾选中提交代理审核,如没有按上述如实填写,您的申请有可能被退回,然后把你的会员名称发送给客服审核。

 申请  步骤 
2问:如何成为你们的代理会员?
    答:如果你己经符合代理的要求了,你直接注册本站的普通会员。注册成功后去我的帐户—用户信息—补充你的基本资料并打勾选中提交代理审核。然后联系客服人员帮你开通代理。如果您的店铺未到达一钻,请在提交审核前,去我的帐户—资金管理—充值50元(会员备注处填会员名称就行),对于如何审核会员的真实性,我们会要求该会员以资料中填写的店铺的旺旺号与本站旺旺号发送聊天以应证店铺的真实性。具体操作如图所示:

第一步:先注册帐号后登陆帐号,然后点击 我的帐户 进入页面。

第二步:点击 用户信息

第三步:按要求填写相关资料,选中提交代理打勾后,提交审核。(提交后可以第一时间联系客服帮您审核信息)

 优质  服务权限 
3问:你们有提供淘宝数据包吗?也能提供免费一件代发吗?开通代理会员后,拥有哪些特殊的功能权限?
    答:我们专门有做好的无水印淘宝数据包供代理商自己下载。数据包下载空间有两个:一个是网硕E盘(http://51taoyang.ys168.com),另一个是百度云盘(含数据包里的图片一起打包)。我们提供免费一件代发货。当天订单当天发货,正常情况下当日四点之前的订单当天发货,除特殊情况一般不超过48小时。

权限功能介绍:开通代理会员后,配给代理商一个简型网站使用,主要用于更好更方便的推广宣传自己的产品。http://121.41.228.250 (不显示价格版) http://121.41.228.250/?p=1 (显示价格版),PS:如果先打开显示价格版后,由于单台电脑上的缓存,再打开不显示价格版本时,也会显示价格,一般一小时后等缓存自然消除后,仍然不会显示价格的,不用担心。此外代理会员还拥有很多特色功能,具体请点击此链接查看详情http://www.51taoyang.com/article-2314.html

 

4问:你们是不是7天无理由退换货?

    答:是的,我们承诺7天无理由退换货,时间以快递签收日期开始。如果明显存在质量问题,本站承担相应全部运费;如果是非质量问题,客户主观原因退换货或拒签,在不影响二次销售的情况下,7天内可无理由退货,运费由客户自己承担。退款金额我们将统一转入代理会员网站个人帐户(退货产生的货款只返网站会员余额帐户,可下次直接使用,不支持提现;如由于某种原因订单无法发货,订单货款可直接申请提现,并注明帐号及帐户名)。

 常见  问题 

5问:顾客问我们货时,我们怎么知道你们有没有货?怎么查询哪些货下架了?

    答:一般正常情况下,当季内上的款式,只要网站上还能找到(一般通过货号搜索查找),就可以正常下单;当然你不放心可以在下单前咨询客服后再下单。(说明:濮院是全国一级羊毛衫批发基地,有时库存更新很快,今天还有1000件,明天可能一件都没有了,不过这里是生产地,所以生产补货周期比较快)。   针对如何查询下架款式,请代理会员养成一个良好的习惯,定期时间登陆网站会员,然后点首页下架查询或是后台的下架查询,便可看到最新的下架款式,排序按照最新下架展示。   

 
6问:我淘宝上卖了你们的衣服该如何通知你们发货?

    答:在你卖了衣服之后,你可以在网站自助下单就行,我们后台会时时有订单追踪查询,如果订单有什么留言交待,可以把这些留言在提交订单时写入订单留言。我们建议,在销售过程中了解客户的身高、体重、胸围,然后在下单时把客户的情况资料备注下来,这样可以确保明显可能出现的尺寸问题。我们收到每一个订单备注留言都会仔细查看。

 

7问:你们衣服的牌子叫什么?是一个牌子还是有很多牌子?你们的包装是怎么样的?

    答:为了统一店铺形象,全站产品默认都使用羊城衣族商标(羊毛衫、羊绒衫 、针织衫类产品全部使用羊城衣族品牌,除夏装个别款例外),同时为了更多考虑淘宝上的需要,我们包装分为两种,一种是经济型包装,衣服是真正实用的,包装只是我们为了便于运输不受损。具体衣服上是挂有商标,里面放一个品牌小包袋,内有硬纸板衬着,然后外面是一个尼龙拉链封口袋(下单时可以点击查看包装效果图片),最后是快递包装装袋统一整洁打包后发货。另外我们推出了一个标准型的羊城衣族品牌的套装,此套装相对比较正式,可适用于客户注重包装型的,可根据不同的客户情况进行选择(下单时可点击查看效果)。目前淘羊网又推出航空纸盒自选功能,代理可自由选择是否选用纸盒(1.5元/个)。纸盒作用:1、快件包装显示高端大气上档次;2、使用航空纸盒后,不会因为快递运输途中造成的衣服的折皱及衣服配件挤压破损等情况。

 

8问:我淘宝上要设置邮费模版,你们的邮费在哪里查看?

汇通快递全国价目表:

全国通票7元,江浙沪通票5元

韵达快递全国价目表:

一线地区5元:浙江,江苏,上海 首重5元,续重1元。舟山,崇明 续重3元。

二线地区8元:北京,安徽,福建,广东,江西,山东,天津 续重7元

三线地区9元:河北,河南,湖北,湖南,续重8元

四线地区10元:广西,贵州,海南,山西,陕西,云南,四川,重庆 续重10元

五线地区12元:甘肃,黑龙江,吉林,辽宁,宁夏,青海  续重12元

六线地区20元:新疆,西藏,内蒙古  续重15元

中通快递全国价目表:

一线地区5元:浙江,江苏,上海 首重5元,续重1元。

二线地区10元:北京,安徽,福建,广东,河南,河北,湖南,湖北,江西,山东,天津, 山西 续重8元

三线地区10元:陕西,四川,重庆,贵州,云南,广西,续重10元

四线地区12元:辽宁,吉林,黑龙江 续重10元

五线地区15元:甘肃,海南  续重10元

六线地区20元:宁夏,内蒙古,新疆,西藏 续重15元

圆通快递全国价目表:

一线地区6元:浙江,江苏,上海   续重2元 ;安徽首重8元,续重2元

二线地区10元:北京, 福建, 广东, 河南, 湖北, 湖南, 江西, 山东, 天津 续重7元

三线地区15元:广西, 贵州, 海南, 河北, 黑龙江, 吉林, 辽宁, 内蒙古, 宁夏, 山西, 陕西, 四川, 云南, 重庆 续重10元

四线地区20元:甘肃, 青海, 西藏, 新疆 续重15元

申通快递全国价目表:

一线地区 6元:浙江,江苏,上海   续重1元

二线地区10元:安徽,福建,广东,江西,山东 续重8元

三线地区10元:湖南,海北,河南,河北,北京,天津 续重10元

四线地区12元:贵州,云南,四川,重庆,山西,陕西,广西,海南,黑龙江,吉林,辽宁,宁夏 续重12元

五线地区20元:甘肃,内蒙古,西藏,新疆 ,青海 续重15元

 

9问:你们代理有级别吗?怎么才能成为你们更高级别的代理?

    答:我们的代理级别有三种:银牌代理,金牌代理,钻石代理。银牌代理累积达到5000积分可以升级为金牌代理,金牌代理累积达到15000积分可自动升级为钻石代理。银牌代理可享受淘羊价的6.6折优惠,金牌代理可享受银牌代理价的9.8折优惠,钻石代理可享受银牌 代理价的9.6折优惠;预存500元可立即开通金牌代理;预存880元,可立即开通钻石代理。(自预存款存入后,第五单后以订单货款形式开始使用,不直接返还现金

 

10问:你们一般几点发货,一般几点钟下单当天可以发货?

    答:我们每天发货时间在当天6点左右,一般发货时间为1到2个工作日;正常情况下,当日下午4点前的订单安排当天发货。如遇特别急的订单,可联系客服,尽量安排当日发货。

 

11问:你们的淘宝数据包不会使用,如何才能上传到我的店里?

    答:针对这类问题,淘羊网推出自己的淘宝助理使用教程,教程地址:http://www.51taoyang.com/article-226.html   建议下载本地高清视频后观看,教程下载地址:http://pan.baidu.com/s/1hq88aMw  我们在这里不再做其它详细的解答,如还有不懂,建议可以先去百度查一下淘宝助理使用教程。相信看几部相关的视频就可以学会。注明:淘羊网数据包目前分为两种,一种是外链版数据包,需要先进行图片搬家后才能上传,另一种是本地图片版数据包,所有图片都在本地电脑上,从本地电脑直接上传图片来上传产品。

 

12问:客户问衣服时,我怎么才能知道这件衣服的货号?还有下架的产品我哪里看到?怎样才能快速找出并删掉我店里己经下架的宝贝?

    答:我们在制作淘宝数据包时,己经考虑到了淘宝用户在搜索产品的一些特性,如针对货号在淘宝上搜索商品的概率很高,为了防止用户在搜寻货号的同时在淘宝网上找出同类型的所有代理商的同类产品,所以我们在产品数据包的标题上没有出现货号,也没有在产品货号属性处出现货号(补充说明:同时我们也建议代理商在上传宝贝前一定要修改一下宝贝标题名称,道理是一样的,避免买家通过标题名称找到我们代理商同类型的产品)。代理商自己如要获取该产品货号时,下面介绍两种简单的方法:详情方法可进此链接查看:http://www.51taoyang.com/article-2301.html    第一种方法推荐使用360浏览器、谷哥浏览器,火狐等浏览器,可以在打开淘宝的宝贝描述图中,点击右键,再点击审查元素,就会显示出货号信息,如alt=H7090,那么这个产品的货号就是H7090;另外介绍一种方法,把这个产品的标题复制下来,然后进入店铺后台售中宝贝,再把刚复制的标题粘贴到宝贝名称中进行搜索,这时你一搜就只能找出唯一一个产品,在该商品上面所显示的商家编码即是产品的货号。

    下架宝贝信息我们在网站首页最新动态新闻栏里会有相关产品下架信息表公布,这条信息会一直不断的持续更新。上面会发布最新下架的一些款式。目前淘羊网为了全面提升用户的体验,针对性的开发升级推出产品下架查询功能,专门在代理后台开发了下架查询区域,只要点击进去就可以像前台浏览产品一样看到最新下架的所有款式,可一目了然的看到最新下架的一些款式信息,下架款式按下架时间排序,越往前的就代表越是最新下架的款式。
    代理商在下架自己店铺里的产品时其操作也是和刚才讲的第二种方法类似,只需进店铺后台的售中宝贝,然后把下架的货号复制好后在售中宝贝的商家编码这里粘贴,然后搜索,会找到唯一一个产品,然后把这个产品选中下架删除即可,操作非常方便。

 

批发会员协义:

 

    如果您是第一次在淘羊网进货,那么您有必要看一下以下说明:
一、关于如何成为本站会员

    客户需注册本站批发会员,注册时一定要选择批发会员,如用第三方比如QQ登陆时,登陆时也一定要选择批发会员。登陆成功之后表示您己经是批发会员,己经享受最低批发价格,所以您不需要再咨询客服价格有没有再优惠。
二、关于如何选购

    进货只需客户登陆后选中商品尺码颜色一个一个放入购物车一步一步按后台提示提交订单就即可,这中间有任何疑问你都可以咨询客服人员。
三、关于订单付款

    本站再次申明:批发会员可以选支付宝支付方式提交订单,但不支持在后台直接支付宝付款。说明:本站是支付宝特约商户,固每一笔经过后台支付宝支付需向支付宝公司支付1.2%的手续费用。例一个批发会员通过后台支付宝付款5000元,那么所需手续费用为60元,可想而知这些非必要的费用是很大的,羊毛长在羊身上,这些手续费用最终还是要批发会员自己买单。所以考虑批发会员一般进货额度较高,薄利多销,我们把批发价格降到最低,最终让双方互利共赢。对于不会使用支付宝的会员,我们提供另外两种方式,一种是网银直接转帐,另一种是银行汇款的传统方式,具体可以咨询在线客服人员。最后淘羊网推荐会员使用支付宝转帐的方式及微信转帐方式。
四、关于货款安全

    本站正常都是款到发货,对于这个问题双方都是互相的,我们也理解客户第一次交易所承担的风险,故推出第一次批发进货可以采取支付宝担保交易,或是阿里交易形式,后续发货还是回到款到发货形式。
五、关于产品质量

产品质量是大家最为关心的一个问题,我们现在可以给你肯定的答复:走精品路线。刚开始运营初起,我们也做过中低端产品,中低端确实可以跑得起量,但是由于网络销售的特殊性,中低端产品带来质量不满意退换货比例高和客户返单率低的情况时有发生,所以为了平台更加健康和可持续发展,淘羊网决策层决定放弃中低端产品运营,坚持走精品路线,力争3年内在羊毛衫和羊绒衫行业内树立起良好口碑。
六、关于进货数量要求

    本站推出活灵多变的小额批发形式,最少5件起批,支持任意形式混批,只要你订单达到5件就可以提交订单。对于后续补货,一件即可以补货。
七、关于物流配送

   本站对批发客户主要以快递和物流两种方式,一般建议散批在50件以下的建议选用快递运输,快递运输的特点是非常方便、快捷,送货上门,缺点是运费偏高。部分偏远地区顺丰能到的我们建议选用顺丰到付(到付运费一样),本身偏远地区其它快递起步价和续重也相对较高,总结下来还是偏远地区还是顺丰划算。对于快递费用,网站后台在下单付款是会自动计算快递费用。说明:后台根据快递重量自动算的毕竟是平均值,实际包装打包完之后难免有一些重量误差,所以快递费用也是会有一些误差,对此我们实行运费多退少补形式,先以后台运费为准,如您实际收到货到运费不符,可向本站提出,把多余部分放入会员帐户;当然实际发货费用透支了,我们也在你帐户扣除费用。针对货量大的可以选用汽运物流,优点是运费便宜,缺点是速度偏慢,不送货上门。
八、关于退换售后服务

    在您收到货物后3天内有明显不对的情况请及时提出(以快递上签收时间为准),比如你实际收到货物数量与款式不对等情况应及时联系客服人员。超过3日,我们默认您己确认本次订单。如有明显质量问题本站承诺无条件退换货,发来运费本站承担,发去时一般下次进货时随即一起发走。对于产品能不能退换货问题是大家非常关心的一个问题。这里给大家做一个详细说明:产品退货是可以的,但不是没有任何条件的,众所周知,服装是一个季节性很强的产品:(1)退换货产品必须在收到货后15天内;(2)产品还没有下版之前;(3)产品没有人为穿过痕迹,不影响二次销售;(4)退换货双方都有一定约束行为,双方都有自己的承受负载能力,双方都做为销售实体,都有一定的消化能力。如果一个实体店铺没有任何余货处理能力,那么这个店铺的的竞争力是非常低的,自己也需要找找原因了解一下同行是怎么处理或是捆绑销售等。我们推出的退换货比例控制在30%以内,且退换金额所占比例不超过35%,使双方都能良好的循环合作发展下去。  

提醒:在发回退货的时候,请一定要做好退货清单一式两份或是手机拍照手机或电脑上保存好一份。做到自己留底一份,我们收到一份。此前己经有遇到几位客户退货不留底单,事隔半年以后自己也不知道退了什么货和多少金额,以致带来了不必要的沟通和麻烦,请大家切记。

 

注意:对于批发退货,公司规定,不直接退返现金,可以换其它款式,介意者慎拍。建议刚开始一个款式不要拿太多,可以先当看样,再陆续补货。 

 
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